快樂會影響自組織團(tuán)隊的結(jié)果么——積極抑或是消極的？近日，Mark Levison與大家分享了其在心理學(xué)方面的一些研究成果，表明選擇與控制是可以互換的。他在名為It’s All About Control的文章中說到：

擁有對其他人的控制權(quán)以及自身具有多種選擇這兩點實際上都建立在相同的基礎(chǔ)之上，那就是控制，這個觀點來自于Psychological Science所發(fā)表（Psychological Science協(xié)會的日報）的一項最新研究成果。該論文表明人們喜歡交換各種控制權(quán)。比如說，如果有人缺乏控制權(quán)，那么他們就需要選擇；如果擁有多種選擇，那么他們就不太需要權(quán)力了。

London Business School的M. Ena Inesi說到“人們天生就喜歡往高爬”。“與之類似，如果你有選擇權(quán)，那就沒什么問題，如果選擇權(quán)被剝奪，那感覺可就不太好了”。Inesi及其合著者懷疑對個人控制權(quán)的需求是這兩個看似無關(guān)的過程的共通之處。所謂權(quán)力，就是對其他人的控制；選擇則是對自身結(jié)果的控制。

　　如果人們滿足于控制權(quán)與選擇權(quán)，那么這是否是自組織團(tuán)隊的成功之處呢？如果選擇越多，人們越快樂，那么這是否會影響其生產(chǎn)率呢？人們不再追尋更多的權(quán)力是否有助于團(tuán)隊的成功，并使得團(tuán)隊成員共同擔(dān)當(dāng)結(jié)果呢？

　　另一方面，典型的自組織團(tuán)隊的轉(zhuǎn)變會讓中層管理人員感到不爽。究其原因，他們會感到不安，不知道他們在敏捷世界中的新位置在何處。近日，Joe Little寫到：

通常中層經(jīng)理會感到他們被冷落了。沒錯，他們認(rèn)為利益遍地都是，但都不屬于他們。他們實際上看到的是自身利益，但沒人告訴他們該如何實現(xiàn)。我們只是假設(shè)他們會自然而然地理解并適應(yīng)這種變化（Scrum）。

但中層經(jīng)理的一個普遍感受是“誰動了我的奶酪？”（你應(yīng)該看過這本書吧）。這意味著：之前，我知道如何管理才能成功，才能展示出進(jìn)度。但現(xiàn)在使用了Scrum，他們撬動了我所依賴的杠桿，我到底該如何是好呢？

　　根據(jù)選擇與控制可以互換這個觀點，我們是否可以認(rèn)為中層管理權(quán)力的喪失是問題所在呢？是否可以認(rèn)為他們虧了呢，因為他們失去了控制但卻沒有獲得更多的選擇？這只是一種想法還是事實呢？如果這樣，有什么選擇可以抵消掉中層管理權(quán)力的喪失呢？歡迎發(fā)表你的看法。

　　InfoQ英文站的讀者也對此文發(fā)表了自己的看法，現(xiàn)摘錄幾篇精彩評論以饗各位：

　　讀者M(jìn)ark Levison說到：

我將不定期地就神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)以及敏捷/精益開發(fā)發(fā)表一些看法。此外，我正在撰寫一系列文章，最后將會集結(jié)成一本關(guān)于該主題的迷你書。

　　讀者Roman Smirak說到：

感謝作者！最終我們學(xué)習(xí)/重用來自心理學(xué)的經(jīng)驗。太令人驚奇了，哪怕IT極客也是人啊。

我完全同意文中的結(jié)論，只不過對于快樂來的很慢這一看法有不同想法：一開始，我們賦予了人過多的自由與職責(zé)，但實際上卻不太方便。“過多的選擇”癥狀以及經(jīng)常性的沖突經(jīng)常會讓人感到很不爽。需要花些時間學(xué)學(xué)新的方法了：如何協(xié)作、如何解決沖突、如何尊重彼此。這又回到了心理學(xué)。這個社會也存在類似的現(xiàn)象：我來自于捷克，之前是個極權(quán)主義國家。在經(jīng)歷了20多年的自由后，很多人仍舊無法理解民主，覺得民主不好。我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊在轉(zhuǎn)向敏捷/精益的過程中也面臨著同樣的問題。

　　讀者Jeff Santini說到：

我覺得快樂并非來自于選擇，而是來自于你所做出的選擇，至少在自組織團(tuán)隊中是這樣的。假設(shè)我們都努力希望自己能夠成功，但如果缺少選擇就會從我們的工具箱中去除掉成功之道，這么做會降低成功的可能性。因此，增加選擇的自由度會提升團(tuán)隊成功的可能性，也會讓我們更加快樂。如果團(tuán)隊完全控制著方向，但卻沒有達(dá)成目標(biāo)，那么我不確定團(tuán)隊真的會很快樂么。

盯著超市貨架上無數(shù)種品牌的曲奇并不會讓我感到快樂。但讓我快樂的是打開一盒好吃的曲奇，然后吃掉他們。

　　讀者Amr Elssamadisy說到：

文中有個假設(shè)，那就是快樂會讓你更具效率。事實可能如此。假如這樣，那么很多人都會很快樂，因為他們的選擇很多。但我個人認(rèn)為對于中層管理人員來說，采取敏捷方法的一個副作用是失去了控制，但卻沒有補償更多的選擇。至少從情感上來說，他們虧了。

那我們該怎么辦呢？難道要擺脫中層管理？這么做肯定是不行的。通過更多的選擇來替代掉控制么？我覺得如果我們認(rèn)為必須要用一些東西替換掉失去的控制，那么這么做就沒問題。

有這樣一種可能——中層管理人員走到一起，形成一個自組織團(tuán)隊，然后一起匯報工作。這樣，他們的權(quán)力就更多了（注意，他們對上面并沒有多少控制權(quán)了）。這樣，層次體系中的每個自組織團(tuán)隊都會極力解決這個問題。

　　讀者Jeff Santini說到：

你需要為組織做有價值的事情。中層管理人員這個名字本身就很有問題（至少我是這么覺得的）。他們有何價值？如果幫不上忙，那就干脆把他們開掉算了。

　　查看英文原文：Happiness and Self Organizing Teams

it知識庫：快樂與自組織團(tuán)隊，轉(zhuǎn)載需保留來源！

鄭重聲明：本文版權(quán)歸原作者所有，轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標(biāo)記有誤，請第一時間聯(lián)系我們修改或刪除，多謝。