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程序員可以跟銷售學(xué)什么?

  當(dāng)聽到“推銷員”、“銷售員”或者“銷售”這些詞的時候,你首先想到了什么?1.過大壓力;2.業(yè)務(wù)談判;3.例行拜訪;4.電話推銷;5.兜售信息。如果想到的是這些,那說明你以前可能跟一些糟糕的銷售打過交道。

  什么是銷售?

  我不是做銷售工作的,而且以前也沒做過,但是我參加過老板給我們講的銷售課。

  如果要說我學(xué)到什么銷售知識的話,那就是,銷售更多的是跟別人交談,而不僅僅是關(guān)于買賣。

  這跟編程有什么關(guān)系呢?

  在理解銷售和編程的關(guān)系之前,你必須能夠像這些人那樣去思考,他們的動機(jī)更多的是去幫助別人,而不是賺錢。

  理財顧問

  要想真正理解什么是銷售,你可以先去研究一下理財顧問的工作。理財顧問是做什么的呢?他們?yōu)閭€人在做出重大財務(wù)決策時提供建議,像退休、稅務(wù)、投資等等。

  當(dāng)你拜訪一位理財顧問時,你可以告訴他或她你想在50歲的時候退休,并且每月投資100美元。無需更深入的討論,這位財務(wù)顧問便會給你提出一套退休方案,但是,那一定是最好的方案嗎?

  程序員

  任何優(yōu)秀的程序員都能根據(jù)最終用戶的需求或者設(shè)計,開發(fā)出符合要求的解決方案。但是,這就是最終用戶真正想要的嗎?

  如果你不單只看重業(yè)務(wù)分析報告提供的數(shù)據(jù),還會和最終用戶坐下來面對面的詳談,那情況又會怎么樣呢?

  你可能心里想,難道那不是業(yè)務(wù)分析員的職責(zé)嗎?理想情況下,的確如此。但是,像傳話游戲那樣,從最終用戶到業(yè)務(wù)分析師,再到程序員的傳遞過程中,一些重要信息可能就會遺漏掉(或發(fā)生偏差)。

  如果你有機(jī)會能跟最終用戶談一談,就一定要把握。建立聯(lián)系、聆聽并找出他們真正的需求、討論方案的可行性直至最終確定最終的方案。

  仔細(xì)傾聽

  銷售和程序員兩者最重要的共同點:傾聽。另外,傾聽也是《雇主最看重員工的15種品質(zhì)》之一。由此可見其重要性。

  不要像二手車推銷員那樣,一心想著怎么賣出那堆破銅爛鐵,根本不管客戶真正需要什么。


  本文出處:伯樂在線- 職場博客
  本文鏈接:http://www.jobbole.com/entry.php/314
  Via:repeatgeek   編譯:伯樂在線 敏捷翻譯組- 朱勇  校稿&整理:@關(guān)關(guān)
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