很多優(yōu)秀的產(chǎn)品中的一些功能看起來(lái)很容易被復(fù)制，但當(dāng)你實(shí)際去做時(shí)卻發(fā)現(xiàn)是十分的復(fù)雜。我稱(chēng)這些功能特征為程序冰山，因?yàn)樗鼈儽┞兜哪遣糠肿屢粋€(gè)普通觀察者或一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)想象可能只有一個(gè)周末的工作量，但在未顯露的部分里卻是龐大無(wú)比的用來(lái)支撐浮出水面的這部分完美運(yùn)行的不可缺少的復(fù)雜程序。
　　依我的經(jīng)驗(yàn)，程序冰山中露出水面的部分通常牽涉到對(duì)很多極端情況的處理。這些極端情況有時(shí)是由于為了使用戶(hù)界面更加簡(jiǎn)單而造成的，例如，為了追求更少或更自由的表單輸入形式。

　　在我最近的公司DuckDuckGo里有一個(gè)很好的例子，就是把維基百科信息轉(zhuǎn)化成能通過(guò)查詢(xún)顯示的Zero-Click信息，看起來(lái)好像是很簡(jiǎn)單明了的任務(wù)。初一看 —— 我想這么辦，維基百科里可以導(dǎo)出一個(gè)叫做abstract.xml的東西，是一個(gè)給Yahoo用的信息摘錄。

　　然而，但當(dāng)我著手去把它展現(xiàn)給真正用戶(hù)時(shí)，卻遇到了各種極端情況。就我個(gè)人的觀點(diǎn)，這些導(dǎo)出數(shù)據(jù)實(shí)際上完全無(wú)法使用，經(jīng)過(guò)好幾天的研究，我最終放棄了它。這個(gè)東西在很多方面都有問(wèn)題。

　　維基百科里有模板，單獨(dú)的頁(yè)面，頁(yè)首警告信息，信息框，轉(zhuǎn)向地址，殘缺/復(fù)雜的句式，等等。如果你不想把錯(cuò)誤的東西顯示出來(lái)，這些所有的事情你都要去處理。一旦你著手去做這些，你很多能會(huì)遭遇到更多奇異的東西，例如相關(guān)文章，目錄，正確的圖片，正確的外部鏈接，等等。以及如何實(shí)時(shí)的更新它們？要處理的東西會(huì)越來(lái)越多。

　　我喜歡程序冰山。當(dāng)你能看到它的整個(gè)形體時(shí)你會(huì)驚訝不已。這對(duì)那些不喜歡觀察事情的全貌(至少是最初)的人是一種誘惑。它也是一種對(duì)想進(jìn)入的人的門(mén)檻，一種對(duì)自己開(kāi)發(fā)還是購(gòu)買(mǎi)他人的產(chǎn)品的決策的催化劑，是用戶(hù)體驗(yàn)的基礎(chǔ)支撐材料。

　　[英文出處]：Code icebergs

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